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Datenschutzerklärung und Servicebedingungen des DuckDuckGo Abonnements (außerhalb der USA)

Das DuckDuckGo Abonnement bietet zusätzlichen Datenschutz für deine alltäglichen Aktivitäten bietet, einschließlich DuckDuckGo VPN, Identity Theft Restoration und fortgeschrittene Duck.ai Modelle. Er wird von DuckDuckGo Subscription, Inc. („wir“, „uns“ oder „unser“) bereitgestellt, einer Tochtergesellschaft von Duck Duck Go, Inc. („DuckDuckGo“), die der Tochtergesellschaft Ausrüstung und Dienstleistungen zur Verfügung stellt.

Diese Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen gelten, wenn du außerhalb der Vereinigten Staaten ansässig bist, wobei sie derzeit nur im Vereinigten Königreich, in der EU und in Kanada verfügbar sind. Wenn du in den Vereinigten Staaten ansässig bist, gelten unsere DuckDuckGo Abonnement (U.S.) Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.

Datenschutzerklärung

Wir speichern personenbezogene Daten nur in dem minimalen Umfang, in dem wir diese für die Funktion des Dienstes erforderlich sind.

Du musst kein Konto erstellen, um das DuckDuckGo Abonnement nutzen zu können und Deine Identität zu schützen. Stattdessen weisen wir deinem Abonnement eine zufällige ID zu, mit der wir dein Abonnement auf deinen Geräten autorisieren. Diese zufällige ID wird nach einigen Datenschutzgesetzen als personenbezogene Information betrachtet, ist jedoch nicht mit deinen VPN-Traffic-Daten oder Kreditkartendaten verbunden. Optional kannst du eine E-Mail-Adresse angeben, um die Autorisierung zu vereinfachen und dich geräteübergreifend einzuloggen. Wir verwenden die von dir angegebenen personenbezogenen Daten (z. B. deine E-Mail-Adresse, wenn du diese angibst) ausschließlich für die Bereitstellung des Dienstes, einschließlich des Kundensupports und den Versand von Servicemitteilungen wie Belegen, aber für keine anderen Zwecke. Unsere rechtliche Grundlage für die Nutzung deiner personenbezogenen Daten auf diese Weise ist die Bereitstellung des DuckDuckGo Abonnements für dich, d. h. die Erfüllung dieses Vertrags und andere berechtigte Interessen wie die Beantwortung von Kundendienstanfragen, die du stellst. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

VPN

Wir führen keine Protokolle über deine VPN-Aktivität.

Wir haben keine Möglichkeit, das, was du während der Verbindung mit dem DuckDuckGo-VPN tust, mit dir als Person in Verbindung zu bringen.

Wir speichern nur anonyme Leistungskennzahlen, die wir nicht mit deiner VPN-Aktivität in Verbindung bringen können.

Unsere VPN-Server speichern allgemeine Nutzungs- und Diagnosedaten (z. B. CPU-Auslastung und Fehler), aber keine Daten, die mit einer bestimmten Person in Verbindung stehen. Wir verwenden diese nicht identifizierenden Informationen für die VPN-Leistung, um beispielsweise sicherzustellen, dass VPN-Server nicht überlastet sind, angegriffen werden oder Netzwerkprobleme haben.

Wir verwenden ausschließlich dedizierte VPN-Server.

Das bedeutet, dass unsere VPN-Server nicht mit anderen, z. B. mit Unternehmen oder Dienstanbietern, geteilt werden. Wir mieten unsere VPN-Server bei Hosting-Anbietern, die sorgfältig ausgewählt wurden, um unsere Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Unsere VPN-Server sind auch physisch von anderen DuckDuckGo-Servern getrennt, wie denen, die für die Suchinfrastruktur verwendet werden.

Duck.ai

Bitte beachte die in der Duck.ai Datenschutzerklärung dargestellten Abläufe.

Identity Theft Restoration

Wir arbeiten mit Iris® Powered by Generali zusammen, um nach einem Diebstahl Identity Theft Restoration zu ermöglichen.

Wir speichern keine zusätzlichen personenbezogenen Daten, wenn du die Identity Theft Restoration verwendest, und wir geben auch keine personenbezogenen Daten an Iris weiter. Im Falle eines Identitätsdiebstahls folge den Anweisungen hier, um dich direkt an Iris zu wenden.

Abonnementverwaltung

Wir wickeln Zahlungen nicht selbst ab. Stattdessen nutzen wir externe Zahlungsabwickler.

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den App Store von Apple und den Play Store von Google. Beide erfassen jeweils personenbezogene Daten, um Zahlungen abzuwickeln (z. B. Zahlungsinformationen) und um die Leistung ihrer Dienste zu überwachen (z. B. Geräteinformationen zur Betrugserkennung und -analyse). In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Zweck der Zahlungsabwicklung gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen dieser beiden Plattformen.

Wir bieten Unterstützung unter duckduckgo.com/subscription-support.

Wenn du unsere Unterstützung (Support) über das Kontaktformular für Abonnenten anfragst, werden wir dich über die von dir angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren. Die rechtliche Grundlage für die Nutzung deiner Daten auf diese Weise ist die Erfüllung eines Vertrags, durch den wir dir das DuckDuckGo Abonnement zur Verfügung stellen können.

Wir speichern Support- Anfragen nur so lange, wie wir sie zur Lösung deines Support-Problems benötigen, oder aus anderen legitimen Gründen, wie z. B. zur Beilegung von Streitigkeiten, aus Sicherheitsgründen oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Wenn du dein Abonnement kündigst, löschen wir umgehend die begrenzten personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben.

Je nachdem, wie du dich angemeldet hast, kannst du über die DuckDuckGo-App im App Store von Apple oder im Play Store von Google kündigen. Wir bewahren Backups 30 Tage lang auf. Es dauert also 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du dein Abonnement kündigst, bis wir alle personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise von dir haben (z. B. deine E-Mail-Adresse), aus unseren Systemen entfernen, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet (z. B. zur Beilegung von Streitigkeiten).

Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten

Wir schützen deine personenbezogenen Daten, wenn sie weitergegeben und übertragen werden.

Wenn wir dein Abonnement bereitstellen, müssen wir möglicherweise einige der begrenzten personenbezogenen Daten, die wir von dir erfassen, weitergeben. Wenn du dich beispielsweise wie oben beschrieben an uns wendest, um Unterstützung zu erhalten, verwenden wir ein externes Kundenserviceportal, um unsere Antworten zu speichern und die Beantwortung zu erleichtern.

Es gibt auch Szenarien, in denen wir die begrenzten personenbezogenen Daten, die wir von dir erfassen, möglicherweise in andere Länder als das Land, in dem sie erfasst wurden, übertragen. In diesem Fall schützen wir deine personenbezogenen Daten, indem wir Datenverarbeitungsvereinbarungen und Standardvertragsklauseln mit dem Empfänger abschließen. Weitere Informationen hierzu findest du in der allgemeinen Datenschutzerklärung von DuckDuckGo.

Deine Datenschutzrechte bei DuckDuckGo

Wir respektieren und unterstützen deine gesetzlichen Datenschutzrechte.

Du hast bestimmte Datenschutzrechte. Weitere Informationen zu diesen Rechten, einschließlich der Ausübung dieser Rechte, findest du auf unserer Seite zum Datenschutzrecht. Alternativ kannst du dich bei uns per E-Mail an privacy@duckduckgo.com über deine Rechte erkundigen. Über dieselbe E-Mail-Adresse kannst du auch allgemeine Anfragen oder Beschwerden zum Datenschutz an uns richten.

Du hast zudem das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wenn du dich im Vereinigten Königreich befindest, ist dies das Information Commissioner's Office. Wenn du dich in der EU befindest, findest du deine Aufsichtsbehörde hier.

Du bist außerdem durch die allgemeine Datenschutzerklärung von DuckDuckGo geschützt

Die allgemeine Datenschutzerklärung von DuckDuckGo und die Duck.ai Datenschutzerklärung werden durch Verweis einbezogen werden und gelten ebenso für DuckDuckGo Subscription, Inc., als ob sie als Teil von „DuckDuckGo“ durch die allgemeine Datenschutzerklärung von DuckDuckGo und die Duck.ai Datenschutzerklärung erfasst wären. Die allgemeine Datenschutzerklärung von DuckDuckGo erklärt, wie DuckDuckGo deine personenbezogenen Daten verwendet, wenn du die Produkte und Dienste von DuckDuckGo nutzt. Die Duck.ai Datenschutzerklärung beschreibt, wie DuckDuckGo deine personenbezogenen Daten nutzt, wenn du das Duck.ai-Produkt nutzt.

Diese Datenschutzerklärung des DuckDuckGo Abonnements bietet dir genauere Informationen über die Datenverarbeitung, die bei der Nutzung des DuckDuckGo Abonnements durchgeführt wird, damit klar ist, wie deine personenbezogenen Daten verwendet werden. DuckDuckGo Subscription, Inc. ist der „Datenverantwortliche“ für das DuckDuckGo Abonnement. Bei Widersprüchen mit der allgemeinen Datenschutzerklärung von DuckDuckGo oder der Duck.ai Datenschutzerklärung oder dieser Datenschutzerklärung haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

Nutzungsbedingungen

Du musst diesen Bedingungen zustimmen.

Diese Bedingungen stellen eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen dir und DuckDuckGo Subscription, Inc. dar. Durch den Kauf und/oder die Nutzung es DuckDuckGo Abonnements, wie hier beschrieben, stimmst du diesen Bedingungen, den DuckDuckGo-Nutzungsbedingungen und den Duck.ai Nutzungsbedingungen zu, die jeweils durch Verweis einbezogen werden und ebenso für DuckDuckGo Subscription, Inc. gelten, als ob DuckDuckGo Subscription, Inc. Teil von „DuckDuckGo“ in den DuckDuckGo Nutzungsbedingungen und Duck.ai Nutzungsbedingungen wäre. Wenn diese Bedingungen im Widerspruch zu den DuckDuckGo-Nutzungsbedingungen oder den Duck.ai Nutzungsbedingungen stehen, haben diese Bedingungen Vorrang.

Du musst die Voraussetzungen erfüllen.

Um das DuckDuckGo Abonnement nutzen zu können, musst du geschäftsfähig sein, um nach dem geltenden Recht des Staates in dem Du lebst einen Vertrag abschließen zu können. Zusätzlich musst Du in einem Staat leben, in dem wir das DuckDuckGo Abonnement anbieten. Wenn du zuvor von einem der von DuckDuckGo angebotenen Dienste suspendiert oder ausgeschlossen wurdest, ist eine Nutzung nicht möglich.

Du musst ein Abonnement abschließen.

Du musst ein monatliches oder jährliches Abonnement (dein „Abonnement“) über den App Store von Apple oder den Play Store von Google abschließen, welches mit einer kostenlosen Testversion beginnen kann, um die in dem DuckDuckGo Abonnement verfügbaren Funktionen nutzen zu können. Du erklärst dich damit einverstanden, dabei korrekte Informationen bereitzustellen, die nicht die Rechte Dritter verletzen.

Du darfst anderen nicht erlauben, dein Abonnement zu nutzen.

Dein Abonnement ist nur für deinen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und du bist allein für alle Aktivitäten verantwortlich, die über dein Abonnement erfolgen. Du darfst dein Abonnement nicht abtreten oder anderen die Nutzung gestatten.

Du darfst bestimmte Funktionen des DuckDuckGo Abonnements nur mit offiziellen DuckDuckGo-Browsern verwenden.

Um auf den VPN und Identity Theft Restoration zugreifen und es nutzen zu können, musst du einen DuckDuckGo-Browser von der DuckDuckGo-Website oder aus dem App Store von Apple oder dem Play Store von Google („Offizielle Apps“) herunterladen und installieren. Du darfst nicht versuchen, diese Funktionen in Verbindung mit anderen Technologien, Schnittstellen oder Builds (einschließlich der durch die geltenden Open-Source-Lizenzen autorisierten) als offiziellen Apps zu integrieren oder anderweitig zu nutzen. Die fortgeschrittenen Duck.ai-Funktionen können auch in bestimmten Browsern von Drittanbietern verfügbar sein.

Anpassung der zur Verfügung stehenden Dienste.

Das DuckDuckGo Abonnement ist nur unter diesen Bedingungen im Vereinigten Königreich, in der EU und in Kanada verfügbar und dir können unterschiedliche Vorteile und Funktionen zur Verfügung stehen, als anderen Nutzern. Die Dienste sind möglicherweise nicht für alle Betriebssysteme oder deren Versionen verfügbar. Wir können die Dienste des DuckDuckGo Abonnements, die Vorteile einer bestimmten Abonnementstufe und ihre Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen ändern. Wenn wir Änderungen an den Diensten des DuckDuckGo Abonnements und den zugehörigen Bedingungen vornehmen, die nicht unwesentlich sind, teilen wir eine aktualisierte Version der Bedingungen mit einer Zusammenfassung der Änderungen mit. Wenn du das Abonnement nach den Änderungen nicht fortsetzen möchtest, kannst du es kündigen. Durch die fortgesetzte Nutzung des DuckDuckGo Abonnements erklärst du dich mit allen Änderungen der Bedingungen einverstanden.

Für deinen Kauf geltende Richtlinien von Drittanbietern.

Abonnementkäufe werden entweder über den App Store von Apple oder den Play Store von Google abgewickelt und verwaltet, wobei du den Bedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Drittanbieters unterliegst. Wir sind nicht in der Lage, dein Abonnement in deinem Namen zu initiieren, zu kündigen oder zu erstatten. Dies muss direkt über den App Store von Apple oder den Play Store von Google vorgenommen werden.

Du autorisierst uns, eine Abonnementgebühr zu erheben.

Du autorisierst DuckDuckGo Subscription, Inc., dir über die offiziellen Apps die Abonnementgebühr und die anfallenden Steuern über die von dir angegebene Zahlungsmethode in Rechnung zu stellen. Wenn deine Transaktion nicht bearbeitet werden kann, können wir dein Abonnement aussetzen oder kündigen. Wenn dein Abonnement eine kostenlose Testversion beinhaltet, wird dir die entsprechende Gebühr während der kostenlosen Testphase nicht in Rechnung gestellt. Die Auswahleiner Zahlungsmethode ist dennoch erforderlich, um einen ununterbrochenen Zugang nach Ablauf der kostenlosen Testphase zu gewährleisten. Sofern du nicht vor Ablauf deines kostenlosen Testabos oder vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist kündigst, beginnt dein kostenpflichtiges Abonnement automatisch und die entsprechende Gebühr wird über deine gewählte Zahlungsmethode abgebucht. Jeder kostenlose Testzeitraum liegt in unserem alleinigen Ermessen; wir können die Berechtigung oder Dauer beschränken, um Missbrauch zu verhindern. Testversionen und Probeabonnements können pro Haushalt beschränkt sein und es kann auch sein, dass du Werbeaktionen nicht kombinieren kannst.

Wir behalten uns das Recht vor, die Abonnementgebühr während der Laufzeit eines Abonnements zu erhöhen. Wir werden dich mindestens 30 Tage im Voraus über eine solche Erhöhung informieren, die Gründe dafür angeben und darlegen, wann die Erhöhung in Kraft tritt. Wenn du mit der Erhöhung nicht einverstanden bist, kannst du dein Abonnement einfach kündigen.

Du stimmst der automatischen Verlängerung deines Abonnements zu.

Mit dem Kauf des DuckDuckGo Abonnements schließt du ein Abonnement mit automatischer Verlängerung ab, das wiederkehrende Zahlungen zum angegebenen Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern) und in der angegebenen Häufigkeit (z. B. monatlich oder jährlich) erfordert, bis du kündigst. Dein Abonnement verlängert sich automatisch zu Beginn jeder Abrechnungsperiode. Wir werden dich im Voraus benachrichtigen, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn du dein Abonnement nicht verlängern möchtest, musst du es vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wenn das Abonnement einen Aktionspreis enthält, wird dir der Aktionspreis für die entsprechende Anzahl von Abrechnungszeiträumen berechnet und anschließend automatisch zu dem dann geltenden vollen Preis verlängert. Preise können sich ändern.

Du kannst dein Abonnement upgraden oder downgraden.

Wir bieten möglicherweise mehrere Abonnementstufen an. Wenn du deine Abonnementstufe ändern willst, kannst du das in den Einstellungen der DuckDuckGo App, in den Abonnementeinstellungen auf der Webseite oder, bei Abonnements, die über eine Drittanbieter App-Store erworben wurden, über diesen Drittanbieter tun. Sofern nicht anders angegeben, gilt folgendes: (i) Wenn du dein Abonnement auf eine höhere Stufe upgradest, wird dieses Upgrade sofort wirksam und dir ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt, um die Differenz zwischen deinem bisherigen Abonnement und dem neuen zu decken und (ii) wenn du dein Abonnement auf eine niedrigere Stufe downgradest, läuft dieses bis zum Abschluss des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter und wird ab dem nächsten Verlängerungszeitpunkt auf das neue Abonnement heruntergestuft. Wenn dein derzeitiges Abonnement einen Aktionspreis beinhaltet, wird dieser möglicherweise nicht auf die neue Abonnementstufe übertragen, wenn du eine Upgrade oder Downgrade vornimmst.

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen.

Du hast ein 14-tägiges „Widerrufsrecht", das mit Beginn des Abonnements beginnt, und zwar über das von Google oder Apple bereitgestellte Widerrufsformular, je nachdem, wie du DuckDuckGo abonniert hast. Während dieser Zeit kannst du dein Abonnement durch Widerruf deiner Vertragserklärung beenden.

Zusätzlich zu den oben genannten Kündigungsrechten kannst du dein Abonnement jederzeit vor Ablauf deiner kostenlosen Testversion oder vor deiner nächsten Verlängerung über die Abonnementeinstellungen des Apple App Store oder des Google Play Store kündigen, je nachdem, auf welchem Weg du DuckDuckGo abonniert hast. Wenn du kündigst, bleibt dein Recht zur Nutzung deines Abonnements bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums bestehen und endet dann ohne weitere Kosten. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, erhältst du keine Rückerstattung.

Wir sind nicht verantwortlich für Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn die Verfügbarkeit des DuckDuckGo Abonnements durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle, auch bekannt als ein Ereignis „höherer Gewalt“, unterbrochen wird, werden wir dich so schnell wie möglich informieren, soweit es uns möglich ist. Zudem werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Unterbrechung zu minimieren. Wir haften dabei nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Wenn jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, kannst du dich mit uns in Verbindung setzen, um deinen Vertrag mit uns zu beenden und eine Rückerstattung für alle Dienste zu erhalten, die du bezahlt, aber nicht erhalten hast.

Nutzung im Rahmen der Nutzungsbedingungen

Du erklärst dich damit einverstanden, die DuckDuckGo-Nutzungsbedingungen einzuhalten, die durch Bezugnahme Bestandteil dieses Vertrags sind.

Wir behalten uns das Recht vor, deinen Zugang zu deinem Abonnement (oder Teilen davon) im Falle höherer Gewalt oder im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze durch dich auszusetzen und/oder zu beenden, unabhängig davon, ob es sich um wiederholte Verstöße oder einen einmaligen Vorfall handelt.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen, mit oder ohne Vorankündigung, deinen Zugang zu deinem DuckDuckGo Abonnement (oder Teilen davon) auszusetzen und/oder zu beenden, wenn wir dies zum Schutz des Dienstes, unserer IT-Netzwerke und -Systeme, einschließlich Hosting-Anbieter, eines oder mehrerer Benutzer, zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder aus anderen Gründen für angemessen halten.

Wir haften nur begrenzt für Schäden.

In diesem Abschnitt beziehen sich „wir“ und „uns“ auf DuckDuckGo, seine Tochtergesellschaften oder ihre jeweiligen Aktionäre, Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Subunternehmer, Werbetreibenden, Lieferanten, Inhaltsanbieter und Lizenzgeber (sowie alle Nachfolger und Abtretungsempfänger der zuvor genannten).

Wir sind dir gegenüber nicht für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit dem DuckDuckGo Abonnement oder deinem Abonnement verantwortlich, die unvorhersehbar sind, nicht von uns verursacht wurden und/oder indirekte, Folge-, Sonder-, Neben-, Straf- oder exemplarische Schäden sind.

Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die dir entstehen und die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unserer mangelnden Sorgfalt und Sachkenntnis sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl wir als auch du zum Zeitpunkt der Annahme dieser Bedingungen wussten, dass er eintreten könnte.

Das DuckDuckGo Abonnement ist ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch gedacht. Wenn du das DuckDuckGo Abonnement für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwendest, übernehmen wir dir gegenüber keinerlei Haftung für geschäftsspezifische Verluste.

Wir schließen unsere Haftung dir gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wo dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst insbesondere die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von uns, unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden, oder für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung. Es umfasst auch die Haftung für sonstige Schäden, die vorsätzlich oder durch unsere grobe Fahrlässigkeit bei der Begehung einer Pflichtverletzung oder vorsätzlich oder durch die grobe Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer bei der Begehung einer Pflichtverletzung verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere maximale Gesamthaftung dir gegenüber in Verbindung mit dem DuckDuckGo Abonnement oder deinem Abonnement aus jeglichem Grund und unabhängig von der Art der Handlung jederzeit auf den Betrag beschränkt, den du für die Nutzung des Abonnements in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt hast.

Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht.

Diese Bedingungen und deine Nutzung des DuckDuckGo Abonnements unterliegen den Gesetzen von England und Wales oder, soweit anwendbar, den zwingenden Bestimmungen des lokalen Rechts. Jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales oder, falls zwingende Bestimmungen des lokalen Rechts gelten, der Gerichtsbarkeit aller Gerichte, die als zuständig erachtet werden.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beeinträchtigt gesetzliche Verbraucherrechte, die nicht aufgehoben oder eingeschränkt werden können. Möglicherweise hast du nach geltendem lokalem Recht zusätzliche Verbraucherrechte. Weitere Informationen für den Streitfall findest du auf unserer Seite „Datenschutzrechte und zugehörige Informationen“.

Unterstützung für das DuckDuckGo Abonnement und wie du uns über Probleme informieren kannst

Du kannst uns kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten (auch bei Beschwerden).

Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz findest du hier oder kontaktiere uns direkt über unser Kontaktformular duckduckgo.com/subscription-support oder 1-888-395-0534. Bei rechtlichen Fragen wende dich bitte an subscriptionslegal@duckduckgo.com. DuckDuckGo Subscription, Inc. ist unter 20 Paoli Pike, Paoli, PA 19301 USA registriert.

Wenn du uns zum Zwecke der Unterstützung kontaktierst, nutzen wir die von dir mitgeteilten Informationen, um deine Anfrage zu beantworten. Sollten wir dich im Zusammenhang mit deinem Abonnement kontaktieren müssen, beispielsweise um dich über eine wesentliche Aktualisierung der Bedingungen zu informieren, werden wir dich über die offiziellen Apps kontaktieren.

Dienstspezifische Bedingungen

VPN-Bedingungen

  • Du kannst unser VPN auf maximal fünf Geräten gleichzeitig nutzen.
  • Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir nach eigenem Ermessen Nutzungs- oder Servicebeschränkungen auferlegen oder bestimmte Nutzungsarten (z. B. Missbrauch) blockieren können, um uns, unsere Benutzer und DuckDuckGo zu schützen.

Duck.ai

Bitte beachte die Duck.ai Nutzungsbedingungen, einschließlich der Liste von Aktivitäten die einen Verstoß gegen die Bedingungen darstellen.

Bedingungen zur Identity Theft Restoration

  • Identity Theft Restoration wird von und in Partnerschaft mit Generali Global Assistance, Inc., dba Iris® Powered by Generali („Iris“), angeboten und von Iris betrieben. Die spezifischen Dienste im Rahmen von Identity Theft Restoration, die dir zur Verfügung stehen, hängen von der Gerichtsbarkeit deines Wohnsitzes ab. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Iris findest du hier.
  • Identity Theft Restoration gilt nur für versicherte Identitätsdiebstähle, die während der Laufzeit deines DuckDuckGo-Abonnements auftreten.
  • Um den Service nutzen zu können, musst du dich umgehend nach Feststellung des Identitätsdiebstahls an Iris wenden. Zu diesem Zeitpunkt musst du deine Identität bei Iris verifizieren. Wenn du nicht bereit oder in der Lage bist, dies auf die von Iris geforderte Weise zu tun, steht dir die Identity Theft Restoration nicht zur Verfügung.
  • Iris garantiert nicht, dass die von ihr geleistete Unterstützung zu einem bestimmten Ergebnis führt oder dass ihre Bemühungen zu einem für dich zufriedenstellenden Ergebnis führen. Die Identity Theft Restoration umfasst keine Beratung, Betreuung oder Unterstützung zur Verbesserung deiner Kreditwürdigkeit oder -bewertung, sondern dient nur zur Behebung von Fehlern, die durch einen Identitätsdiebstahl entstanden sind.

Die Haftung für Verluste oder Schäden, die dir durch die Nutzung von Identity Theft Restoration entstehen, liegen bei Iris und nicht bei DuckDuckGo liegt.

Zusätzliche Datenschutzbestimmungen des DuckDuckGo Abonnements

Wir benachrichtigen dich, wenn unsere Datenschutzerklärung oder Nutzungsbedingungen aktualisiert werden.

Wir werden dich über Änderungen informieren, indem wir die geänderte Version unter https://duckduckgo.com/pro/privacy-terms/non-us veröffentlichen. Wir werden das Datum der letzten Änderung unten angeben und oben eine Aktualisierungsmeldung hinzufügen, wenn wesentliche Änderungen vorgenommen wurden. Wenn du nach einer Änderung weiterhin auf dein DuckDuckGo Abonnement zugreifst oder es nutzt, erklärst du dich mit den neuen Bedingungen einverstanden.

Zuletzt aktualisiert: 18.03.2026

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